Líderes Oro
El Cliente no sabe lo que quiere, pero siempre sabe lo que espera.
Libro Vendedores Tóxicos/EA
Los Pecados del Cliente
Acciona por Emoción
Agenda
Acciona por Instinto
Acciona por Pensamiento
Eneatipo 1
Pecado IRA
Instinto
Eneatipo 1
IRA
Acciona por Instinto
Pecado
Frase o Máxima
"Si quieres que algo salga bien, hazlo tú mismo"
Comprador 1
Comportamientos
Revisar Etiquetas, Especificaciones.
Detectar que no tenga golpes, fechas de producció o empacado.
Va a comparar, incluso poniendo una lata junto a otra.
Dolor
Cometer errores y perder $
Que no sea o no quede cómo se le prometió.
Perder autoridad al ser criticado o juzgado por sus errores.
¿Qué quiere evitar?
Deseo
Seguridad, Tranquilidad por haber decidido cómo debía.
Alcanzar el resultado que él esperaba, su ideal.
Reconocimiento por tener la razón y decidir bien.
¿Qué quiere obtener?
El Primer Toque
¿Interior o Exterior?, es un detalle clave, le explico...
¿Superficie nueva o repintado?, le comparto las diferencias...
¿Mate o Satinado?, no solo es imagen también consideremos...
¿Cómo podemos abordarlo?
Tipos de Duda
¿Por qué me recomiendas este sobre los demás?
¿Cuál me garantiza mejor acabado y cómo lo compruebo?
¿Qué pasa si lo aplico y no queda cómo me dijiste?
¿Qué podría preguntarnos?
Frase
"Le haré una oferta que no podrá rechazar"
Hunter
¿Qué no decir?
Créame, yo se lo que le conviene
Es prácticamente lo mismo
No se preocupe, nunca falla
¿Qué no hacer?
Corregirlo o evidenciar una falla o error
Improvisar respuestas
Emitir un juicio sobre la competencia
¿Qué Sí decir?
Ahora le explico por qué está opción sería la más adecuada
Comparemos a partir de las diferencias, así puede elegir mejor
¿Por qué punto quiere iniciar, Precio, Garantía, Características?
¿Qué Sí hacer?
Anticipar posibles errores y explicar cómo prevenirlos
Hay 3 preocupaciones que los clientes comparten
Presentar paso a paso
Eneatipo 2
Pecado IRA
Instinto
Eneatipo 1
IRA
Acciona por Instinto
Pecado